RIZAPグループ株式会社

仕事情報

仕事内容

仕事内容
【RIZAP入社特典】
入社特典ライザップスタッフ限定！毎月ランチ手当10,000円支給
あなたのランチ代を当社が一部負担！
入社月から毎月支給致します
（1日500円×稼働日数：例22日稼働の場合は11,000円）
※規定あり

同社内は年齢層も20代～40代まで幅広く在籍。
フリーターから主婦(夫)、ブランクある方まで様々活躍中！

＜新規追加メンバー大募集！＞
安心の長期のお仕事
丁寧な研修制度あり。知識ゼロOK。
仙台駅ほぼ目の前！通勤便利な環境です。
退職ゼロの職場！研修が丁寧で管理者さん皆優しい方ばかり。
アルバイトや正社員で働いていた方が派遣で働く方増加中！

＜お仕事内容＞
①特定の光回線の契約お客様が、ご利用中のパソコ
ン・タブレット、テレビ、周辺機器の落下や水濡れ、
衝突などによる過失故障・破損などが発生した際に、
補償対象かどうかの切り分けと修理受付を行う窓口。

②大手保険会社が運営する損害保険コール窓口にて
事故受付、契約内容の変更、補償内容のご説明など
全般的なインフォメーション窓口。

＜②主な保険の種類一例＞
・自転車保険（盗難などの補償）
・航空券保険（航空券キャンセル補償）
・キャンセル保険（イベント関連の中止での補償）
・置き配盗難
・コロナ保険

補償や修理に関して業務知識ゼロでも全然OKです
就業スタッフ8割以上が未経験からのスタートです。

まずは②のインフォメーション問合せ窓口よりスタート！
数か月後に①の部署も併せて対応頂きます。
入電は1日数件程度と少なめです

職場環境はとてもアットホーム！無理なく働ける職場です。

マニュアルも準備しております。
わからない事があったとしても
サポート体制がしっかりしているので
退職が非常に少なく安心して働ける環境です。

研修期間は約3週間程度！研修時は平日9：00～18：00の勤務になります。
1日目：オリエンテーション、各種手続き、サービス概要研修
2日目：業務フロー研修
3日目：システム研修、運用研修
4日目：トークor事務研修
5 ～14日目：ロールプレイング、OJT
研修は1つずつしっかり行っていきます！デビュー着台率100％！

【知識一切不要】
配属後はまず座学やシステム操作、OJTにて15日間研修があります。
また、コールセンター未経験者の方も一からまっさらな状態で習得できる研修体制あり！
入社後に問合せについての内容や、電話の対応方法など丁寧に指導します。
しっかりマニュアルも用意しています。
就業中、対応に困っても先輩の手厚いフォローがあるので安心して業務出来ます。

【感染症対策徹底】
人が話しているコールセンターで気になるのが飛沫による感染症拡大。
この職場ここが安心ポイントです！
・定期的換気対策を徹底
・密にならないデスク。フロアが広いのでパーソナルスペースが広め
・飛沫防止でデスク間に仕切りを設置
・休憩室の消毒、消毒液の常備
・マスクの着用（100％）
・出社時に非接触で体温測定
・ヘッドセット、デスク等の消毒

【週2日シフト制】
基本的には週休2日制となりますが、お子さんの行事や
ご自身の予定等での希望休の取得も可能です（月最大3日間）
土日固定休みなども相談も可能です。

【履歴書不要】
即決可能！書類選考なし。
面接でお互いに条件が合えばその場で即採用もあり！
※スマホOK！オンライン面接随時開催中（直接の来社もOK）

【コールセンター業務未経験でもブランクある方でも歓迎】
前職は販売や接客、事務員だった方など異業種からの転職も多数。
お客様の接客や事務での電話応対の経験が活かせます。
もちろん、テレフォンオペレーターの経験があればすぐに活躍できます。

【定着率の高さはバツグン】
コールセンターやテレフォンアポインター未経験の方も丁寧なフォローで働きやすいのが魅力。
常にアドバイスをもらえる環境なので、電話対応の仕方を身に付けやすいんです。
対応中に困っても、すぐに先輩が駆けつけるから安心。
優しい先輩や仲間ばかりで、業務環境や職場不満が非常に少ないのが自慢です！