株式会社　TSO　(ティーエスオー)

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
*********************************************************　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【OPEN】20名採用予定！

【受電オペレーター】　　　　　　　　　　*********************************************************　　　　　　　　　　　　　　　　　POINTS　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★時給¥1,400スタート！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★頑張りに応じた充実昇給制度！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★選べる自由シフト！週3日～OK！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★未経験主婦の方々も多数活躍中！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★安心の研修あり！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★服装/髪型/ネイル自由！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★駅チカの2分！

【仕事内容】

中古ピアノ・家具・本の買取のご案内　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　”売る”ではなく”買う”業界なので

難しい提案や会話は一切ありません！

“受電対応”のコールセンター

HPを見て頂いたお客様からのお問い合わせ（TEL・MAIL・LINE）対応

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株式会社TSO（https://recruit.tso-inc.jp/）

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【研修の流れ】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　①お客様閲覧Pageの確認　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ②買取商品の確認　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　③受電シュミレーション　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　④ヒアリングシート記入方法の確認　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⑤少しずつ受電業務開始　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⑥先輩と共に改善の繰り返し　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⑦一人立ち

※先輩や社員がすぐそばにいるので困っているときは常に相談可能

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～会話例～

お客様：使っていないピアノがあるのですが

ｵﾍﾟﾚｰﾀｰ：「お電話ありがとうございます。是非査定させて頂けないでしょうか？」

お客様：お願いします

ｵﾍﾟﾚｰﾀｰ：ありがとうございます。それではお客様のご住所と査定希望日時をお聞かせください。

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※お客様からの了承を得た場合、担当スタッフが伺う日程を決めてアポイント獲得！

お客様のご自宅にお伺いするのは買取スタッフなので、

お任せするお仕事はアポイント取得のみです！

「買取」がメインなのでよくある無理な営業は一切なし！

お客様に対し、買取に困っているものに対して

「耳を傾けてあげる」のがポイント