株式会社ヴィジョナリー

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
【業務内容】
以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。
・外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理
　└ゲームに関する一般的な内容
　└お客様同士のトラブルに関する内容
　└規約違反に関する内容
　└アイテム消失などの救済に関する内容
・お客様からのお問合せのメール対応（電話対応は一切ありません）
※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、
　開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフと
　お客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
※お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、
　wiki運用などもおこなっていただくことがあります。
※週3~5勤務（土日・祝日）を主に対応していただきます．

【働き方】
・土日祝含む週3~5勤務
・週1出社、その他平日及び土日祝はリモートワーク